--- title: Como Contactarnos description: (Nuevo en SPOTIO) Como Contactarnos --- [Skip to content](https://support.spotio.com/hc/en-us/articles/360035002793-nuevo-en-spotio-como-contactarnos#main-content) English Show submenu for translations [![SPOTIO logo](https://support.spotio.com/hs-fs/hubfs/SPOTIO_logo.png?width=752&height=160&name=SPOTIO_logo.png)](https://support.spotio.com?hsLang=en) Open main navigation Close main navigation - English Show submenu for translations How can we help you? - There are no suggestions because the search field is empty. 1. [SPOTIO Knowledge Base](https://support.spotio.com/?hsLang=en) 2. [Knowledge Base](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en) 3. [SPOTIO Español](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#spotio-espa%C3%B1ol) May 22, 2026 # Como Contactarnos Aquí en SPOTIO queremos asegurarnos de que su empresa esté bien cuidada. Es por eso que tenemos algunas formas de contactar al equipo de soporte. Si usted es un representante de ventas en el campo o en el equipo de liderazgo que monitorea los datos, aquí hay algunos pasos sobre cómo contactarnos a través de nuestra aplicación móvil y nuestra aplicación web. Siempre puede enviarnos un correo electrónico a support@spotio.com, pero también puede comunicarse con nosotros por chat durante nuestro horario comercial. De lunes a viernes, estamos disponibles de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., CST.  Así es cómo: ### Como contactar el equipo de soporte a través de la aplicación móvil de SPOTIO Puede iniciar un chat con Soporte desde la aplicación móvil. 1\. Seleccione el ícono Perfil en la parte superior izquierda de la aplicación móvil para cargar Ajustes. 2\. Seleccione la opción **Chatear con el servicio de asistencia.** 3\. Escriba su pregunta o mensaje, luego seleccione la flecha de enviar. 4\. Complete las indicaciones para ingresar su nombre, correo electrónico y número de teléfono, y su mensaje se entregará al próximo agente disponible para recibir soporte en vivo. ![mobile chat](https://support.spotio.com/hs-fs/hubfs/mobile%20chat.gif?width=324&height=655&name=mobile%20chat.gif) ### Como contactar el equipo de soporte a través de la aplicación web de SPOTIO A través de nuestra aplicación web, puede acceder rápidamente a nuestra función de chat para hacer preguntas o informar un problema. 1\. En su computadora, inicie sesión en la aplicación web SPOTIO y haga clic en el ícono **Ayuda** ![](https://support.spotio.com/guide-media/01HNXQB13TCR2R797GFXD99HN8) en la esquina superior derecha. 2\. Seleccione el botón **CONVERSACIÓN ABIERTA** para abrir el widget emergente de Ayuda. 3\. Seleccione el botón Chat en vivo, **Live Chat.** 4\. Escriba su mensaje, luego seleccione el botón Iniciar chat, **Start Chat**, para comenzar su chat con un agente en vivo. ![web chat](https://support.spotio.com/hs-fs/hubfs/web%20chat.gif?width=670&height=454&name=web%20chat.gif)   - [Getting started](https://support.spotio.com/getting-started?hsLang=en) - [Troubleshooting](https://support.spotio.com/troubleshooting?hsLang=en) - [Integrations](https://support.spotio.com/integrations?hsLang=en) - [Knowledge Base](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#main-content) - [Admin](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#admin) - [Sales Rep](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#sales-rep) - [Getting Started](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#getting-started) - [FAQ](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#faq) - [SPOTIO Español](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#spotio-espa%C3%B1ol) - [SPOTIO: Troubleshooting](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#spotio-troubleshooting) - [Manager](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#manager) - [Getting Started: Manager](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#getting-started-manager) - [Getting Started: Admin](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#getting-started-admin) - [Getting Started: Sales Rep](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#getting-started-sales-rep) - [Giving SPOTIO Reviews](https://support.spotio.com/knowledge-base?hsLang=en#giving-spotio-reviews) - [Release Notes](https://support.spotio.com/release-notes?hsLang=en#main-content) - [2025 Releases](https://support.spotio.com/release-notes?hsLang=en#2025-releases) - [2026 Releases](https://support.spotio.com/release-notes?hsLang=en#2026-releases) - [SPOTIO University](https://support.spotio.com/spotio-university?hsLang=en#main-content) - [SPOTIO U: On Demand](https://support.spotio.com/spotio-university?hsLang=en#spotio-u-on-demand) - [Live Training Sessions](https://support.spotio.com/spotio-university?hsLang=en#live-training-sessions) - [Billing](https://support.spotio.com/billing?hsLang=en) - [Webinars: On Demand](https://support.spotio.com/webinars-on-demand?hsLang=en#main-content) - [Feature Spotlight](https://support.spotio.com/webinars-on-demand?hsLang=en#feature-spotlight) - [Strategy & Best Practices](https://support.spotio.com/webinars-on-demand?hsLang=en#strategy-best-practices) - [Quick Start Guides](https://support.spotio.com/quick-start-guides?hsLang=en#main-content) - [Quick Start Videos: Web App Setup Guides](https://support.spotio.com/quick-start-guides?hsLang=en#quick-start-videos-web-app-setup-guides) - [Quick Start Videos: Mobile App Navigation](https://support.spotio.com/quick-start-guides?hsLang=en#quick-start-videos-mobile-app-navigation) - [Quick Start Videos: Web App Navigation](https://support.spotio.com/quick-start-guides?hsLang=en#quick-start-videos-web-app-navigation) [mailto:support@spotio.com](mailto:support@spotio.com) Copyright © 2026, SPOTIO